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(상품은 7일 이내 반품주소지로 도착해야 합니다)
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*대한통운 CJ택배 교환&반품 (★착불로 반품접수★)
(방법1)1588-1255 ARS 연결 후 상품의 운송장 번호 입력 후 반품 접수
(방법2)대한통운 CJ 택배 어플을 통해 반품 접수

(반품 주소지 - 홈페이지 하단 참고)

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-초크/실밥/잡사 등 육안으로 보이지 않거나
착용에 지장이 없는 경미한 부분
-1-3cm 정도의 사이즈 오차
(재는 방법에 따라 오차가 있을 수 있는 부분입니다.)
-모니터 또는 핸드폰 해상도에 따른 컬러의 차이
-신발&악세사리 제품 등에서 발생할 수 있는 본드자국 또는 미세한 부분

*검수팀에서 CCTV가 녹화되고 있는 장소에서 검수 후 발송해드리고 있습니다.
불량과 오배송이 일어나지 않도록 최선을 다하고 있으며
혹여 불량이 있을경우 사진 또는 반송 후 재확인이 필요한 절차입니다.
고의적인 부분이 있을경우 법적으로 손해배상 청구할 수 있으며
블랙리스트로 지정됩니다.

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